Hasła jednorazowe są dodatkowym elementem służącym autoryzacji pojedynczych operacji zlecanych w internetowym serwisie transakcyjnym. Hasła są przesyłane przez MultiBank w postaci nieaktywnej listy zawierającej 50 haseł. Każda nowa lista przed pierwszym użyciem musi zostać aktywowana.

Alternatywnym sposobem zatwierdzania operacji zlecanych w internetowym serwisie transakcyjnym są kody SMS

• otrzymując przesyłkę z hasłami jednorazowymi z MultiBanku upewnij się, że jest w nienaruszonym stanie
• otrzymane listy haseł jednorazowych przechowuj w bezpiecznym miejscu i nie udostępniaj innym osobom
• hasła jednorazowe są wymagane tylko w internetowym serwisie transakcyjnym, MultiBank nie prosi o podawanie haseł jednorazowych operatorowi w multilinii lub placówce
• w przypadku zagubienia lub podejrzenia, że Twoja lista z hasłami jednorazowymi mogła być przez kogoś poznana (np. skopiowana) natychmiast zablokuj listę,
• hasła jednorazowe służą wyłącznie do zatwierdzania pojedynczych dyspozycji w internetowym serwisie transakcyjnym – hasła nie są wymagane podczas logowania do serwisu transakcyjnego, przeglądania historii operacji na rachunku oraz zatwierdzania jakichkolwiek operacji w serwisie, których nie byłeś inicjatorem
• hasła jednorazowe należy podawać tylko na zaszyfrowanych stronach oznaczonych certyfikatem MultiBanku. Nie podawaj haseł jednorazowych na stronach niezaszyfrowanych, bez certyfikatu lub w wyskakujących na ekranie okienkach (tzw. pop-up'ach)

Ze względu na bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji, listy haseł jednorazowych są blokowane po trzykrotnym błędnym wpisaniu hasła jednorazowego.

Zamawianie list haseł jednorazowych
Nową listę haseł jednorazowych możesz zamówić:

• w internetowym serwisie transakcyjnym
• w multilinii
• w Placówce MultiBanku

Ze względów bezpieczeństwa jednorazowo możesz posiadać w sumie maksymalnie 5 aktywnych i nieaktywowanych list haseł jednorazowych. Dopiero po wykorzystaniu lub zablokowaniu możesz zamawiać kolejne.

Aktywacja listy haseł jednorazowych

Pierwszą listę haseł jednorazowych możesz aktywować:

• w multilinii,
• w Placówce MultiBanku.

Kolejne listy haseł możesz aktywować także w internetowym serwisie transakcyjnym.
Uwaga: do aktywacji kolejnej listy haseł będziesz tutaj potrzebował ostatniego hasła z listy wykorzystanej.

Blokowanie listy

Listę możesz zablokować:

• w multilinii
• w Placówce MultiBanku
• w internetowym serwisie transakcyjnym
• w Automatycznym Serwisie Telefonicznym (AST)

Lista haseł jednorazowych jest automatycznie blokowana po trzykrotnym błędnym podaniu hasła jednorazowego.