§ I Postanowienia wstępne

1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz. U. Nr 144 poz. 1204, Spółka Blue Media S.A. w Sopocie (zwana dalej: Spółką) tworzy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany w dalszej części: Regulaminem) na potrzeby świadczonych przez Blue Media S.A. usług drogą elektroniczną.

2. Regulamin jest wewnętrznym dokumentem spółki uchwalonym przez Zarząd Spółki, do którego uprawnień należy zmiana treści Regulaminu.

3. Usługodawcą usług opisanych w Regulaminie jest spółka Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Haffnera 6, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sad Rejonowy Gdańsk - Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS 0000320590, NIP 585-13-51-185, Regon 191781561, o kapitale zakładowym w wysokości 500.000 PLN (w całości wpłaconym).

4. Usługobiorcą jest każdy użytkownik korzystający z usług opisanych w Regulaminie świadczonych przez Spółkę (zwany dalej: Usługobiorcą).

§ II Rodzaje usługi świadczonej drogą elektroniczną:

1. Spółka świadczy usługę zasileń kont telefonów pre-paid GSM będącą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204) usługą świadczoną drogą elektroniczną, zwaną dalej Usługą Zasileń.

2. Usługa Zasileń umożliwia zakup doładowań kont kart pre-paid telefonów GSM przy użyciu elektronicznej formy płatności MultiTransfer.

3. Usługa Zasileń jest dostępna za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem
http://www.multibank.pl/dla_ciebie/doladowania/

4. Usługa Zasileń umożliwia zasilenia dowolnego numeru telefonu w następującym zakresie kwotowym:
a) dla zasileń Orange możliwe są zasilenia w kwotach 5 PLN, 10 PLN, 25 PLN, 50 PLN, 100 PLN, 200 PLN 
b) dla zasileń Era Tak Tak - dowolna kwota w pełnych złotówkach między 10 PLN a 500 PLN
c) dla zasileń Heyah - dowolna kwota w pełnych złotówkach między 20 PLN a 500 PLN
d) dla zasileń Play - dowolna kwota w pełnych złotówkach między 10 PLN a 300 PLN

§ III Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną

1. Korzystanie ze świadczonej przez Spółkę Usługi Zasileń wymaga podania przez Usługobiorcę numeru telefonu, który może zostać doładowany oraz podania wartości zasilenia.

2. W celu otrzymania informacji o stanie realizacji Usługi, Usługobiorca może udostępnić Spółce swój adres e-mail, na który przesyłane będą informacje o realizacji Usługi. Podając adres e-mail Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących Usługi drogą elektroniczną zgodnie z wymogami ustawy, o której mowa w par.1 ust.1. niniejszego Regulaminu.

3. Zasilenie konta rozpoczyna kolejny okres ważności uzależniony od kwoty zasilenia.
Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez PTK Centertel Sp. z o.o. są określone w aktualnym cenniku Orange.
Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez Polską Telefonię Cyfrową Sp. z o.o. są określone w aktualnie obowiązującym cenniku Era Tak Tak lub Heyah.
Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez P4 Sp. z o.o. są określone w aktualnie obowiązującym cenniku Play.

4. W celu otrzymania faktury VAT za zakupione w ramach Usługi zasilenie konta, Usługobiorca powinien wypełnić za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem http://www.multibank.pl/dla_ciebie/doladowania/faktura/ formularz z danymi Usługobiorcy niezbędnymi do wystawienia faktury. Faktura zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym zakresie.

5. Fakturę VAT Usługobiorca otrzyma na podany przez niego adres w ciągu 24 godzin od otrzymania przez Spółkę prawidłowo wypełnionego formularza wskazanego w ust. 4 powyżej.

6. Z chwilą podania danych osobowych Usługobiorca wyraża dobrowolna zgodę na umieszczenie i przetwarzanie podanych danych osobowych, o których mowa w ust. 1,2 w bazie danych firmy Blue Media S.A. Dane są przetwarzane wyłącznie do realizacji transakcji zasileń i nie będą udostępniane innym podmiotom. Usługobiorcy służy prawo wglądu do podanych przez niego danych oraz prawo ich poprawiania. Usługobiorca może także wyrazić dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów marketingowych oraz na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgoda na przetwarzanie danych dla celów marketingowych oraz otrzymywanie informacji drogą elektroniczną oznacza zgodę na otrzymywanie od Spółki i podmiotów z nią współpracujących informacji o usługach i akcjach marketingowych. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, a Usługobiorcy służy prawo wglądu do podanych przez niego danych oraz prawo ich poprawiania i żądania usunięcia. 

7. Zasilenie wskazanego przez Usługobiorcę konta telefonu pre-paid zostaje dokonane z chwilą zawarcia umowy o zasilenie konta telefonu pre-paid za pośrednictwem serwisu internetowego, o którym mowa w par. 2 ust. 3. Doładowanie zostaje dokonane na kwotę określoną przez Usługobiorcę, w zakresie określonym w par. 2 ust. 4.

8. Koszty wynikające z posługiwania się przez Usługobiorcę ze środków porozumiewania się na odległość celem skorzystania z Usługi ponosi Usługobiorca, zgodnie z treścią umowy zawartej przez niego z podmiotem udostępniającym środek porozumiewania się na odległość.

§ IV Warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną

1. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie Usług doładowań odbywa się wyłącznie za pośrednictwem serwisu internetowego, o którym mowa w par. 2 ust. 2.

2. Zawarcie umowy następuje pod warunkiem dokonania przez użytkownika rejestracji w systemie danych w §3, po potwierdzeniu zapoznania się i akceptacji niniejszego regulaminu.

3. Z uwagi na fakt, iż przedmiotem Usługi jest świadczenie, które ze względu na swój charakter nie może być zwrócone, a Usługa zostanie wykonana przed upływem terminu 10 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie Usługi, Usługobiorcy nie służy prawo odstąpienia od umowy w trybie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.).

§ V Reklamacje

1. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną przez stronę "Kontakt" lub telefonicznie przez multilinię  MultiBanku.

2. Przedmiotem reklamacji jest wykonanie przez Spółkę usługi, niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie.

3. Podstawy reklamacji nie może stanowić:
a) okoliczność, iż zasilenie dotyczy konta telefonu pre-paid omyłkowo wskazanego przez Usługobiorcę, w szczególności konta, którym Usługobiorca nie może dysponować
b) powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych
c) inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Spółka nie odpowiada.

4. Reklamacja winna zawierać wskazanie Usługobiorcy oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.

5. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Spółka zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie.

6. Spółka rozpoznaje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni od daty jej otrzymania.

7. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie Spółka informuje o tym składającego reklamację podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.

§ VI Zastrzeżenia

1. Spółka zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia Usługi Zasileń celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które Spółka nie miały wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa). W przypadku wystąpienia siły wyższej wykonanie Usługi zostanie zawieszone na okres równy okresowi działania siły wyższej.

§ VII Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin jest dostępny dla każdego Usługobiorcy za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem http://www.multibank.pl/dla_ciebie/doladowania/regulamin/

2. Regulamin może zostać zmieniony przez Zarząd Spółki.

3. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna z upływem pięciu dni po udostępnieniu zmienionego Regulaminu za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem http://www.multibank.pl/dla_ciebie/doladowania/regulamin/