MultiBank wprowadził prosty sposób aktywacji dostępu do kanałów zdalnych za pomocą pakietu aktywacyjnego.  Pakiet aktywacyjny umożliwia aktywację dostępu do dwóch podstawowych kanałów zdalnych MultiBanku:

• internetowego serwisu transakcyjnego
• multilinii (AST - Automatyczny Serwis Telefoniczny)

Pakiet aktywacyjny zawiera:

• tymczasowy numer klienta (7-cyfrowy)
• tymczasowe hasło internetowe
• tymczasowy kod do multilinii

Uwaga! Jest to tymczasowy numer klienta i tymczasowe hasła. Podczas aktywacji dostępu do kanałów MultiBanku numer klienta i hasło z pakietu zdeaktywują się. Poznasz docelowy 8-cyfrowy numer klienta nadany przez Bank i ustalisz hasła docelowe: samodzielnie wybrane hasło do Internetu (8-20 znaków, składające się z liter i cyfr) oraz 6-cyfrowy telekod. Zapamiętaj nowy identyfikator oraz ustalone hasła - są niezbędne do korzystania z usług MultiBanku za pośrednictwem kanałów zdalnych.

Jak zamówić pakiet aktywacyjny?
Pakiet możesz zamówić za pośrednictwem operatora multilinii. Zadzwoń 0801 300 000/42 6 300 000, połącz się z operatorem wybierając opcję "0" na klawiaturze telefonu i zamów pakiet aktywacyjny. W ciągu 3 dni roboczych przesyłka zostanie przekazana pocztą na Twój adres korespondencyjny.
Pakiet aktywacyjny możesz również otrzymać w dowolnym Centrum Usług Finansowych.

Gdzie wykorzystać pakiet aktywacyjny?
Pakiet aktywacyjny możesz wykorzystać w Internecie lub na multilinii. Proponujemy dokonać aktywacji kanałów dostępu za pośrednictwem Internetu - jest to sposób wygodniejszy, szybszy i tańszy, bo nie płacisz za połączenie telefoniczne.
Zobacz więcej o sposobach aktywacji dostępu za pomocą pakietu aktywacyjnego.

Pamiętaj!!!
Aktywacja chociażby jednego kanału dostępu (np.: tylko dostępu do internetowego serwisu transakcyjnego), powoduje dezaktywację pakietu. Nie będzie możliwości jego ponownego wykorzystania do aktywacji kolejnego kanału (np.: multilinii). Jeśli nie ustanowisz hasła do multilinii ( 6-cyfrowy telekod) podczas aktywacji pakietu, możesz go aktywować w serwisie transakcyjnym w zakładce "Zmiana dostępu".

Co zrobić, jeśli mam zablokowany dostęp do Internetu i nie znam telekodu?

Jeśli podczas aktywacji dostępu nie został aktywowany dostęp do multilinii (telekod), a dostęp do internetowego serwisu został zablokowany (trzykrotne wprowadzenie błędnego hasła powoduje zablokowanie hasła), zamów nowy pakiet aktywacyjny na multilinii lub odbierz w placówce MultiBanku.

Co zrobić, jeśli mam zablokowany dostęp do Internetu, ale znam telekod?
Jeśli znasz telekod i chcesz odblokować dostęp do internetowego serwisu transakcyjnego, skontaktuj się z multilinią 0801 300 000/42 6 300 000 i ustal hasło do internetowego serwisu w automatycznym serwisie telefonicznym. Zobacz więcej